six66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

six66 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তার প্রতি অত্যন্ত সচেতন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব মনে করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") six66.im ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। six66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ সমগ্র বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। এই নীতিমালা বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

six66 পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

খ) KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভনেস যাচাইকরণের ছবি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)

ঘ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)
• লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

six66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

six66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে রেকর্ড রক্ষার জন্য সীমিত তথ্য।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সরকারি সংস্থার অনুরোধে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

six66 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সেবা ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম), আগের সেশনের তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট পরিচালনা করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে রয়েছে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

six66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হবে অথবা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

six66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে এবং লগ রেখে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অবস্থায় একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

৮ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

six66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এর কপি সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হবে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) চাইতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের সাথে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংযুক্ত করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

six66 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (২১ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ থাকে এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

six66 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) একীভূত রয়েছে। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয় তা সেই প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের তথ্য পরিচালনার উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখি না। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

six66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+৬)
• সেবা অঞ্চল: সমগ্র বাংলাদেশ

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব।